Доброго дня Ирина. Челку вам не испортили, а постригли. Когда вы подошли на респешен после услуги у вас была невнятная речь и неразборчивые слова. Мы предложили вам вместе подойти к мастеру - чтобы разобраться - что пошло не так, вы вновь стали чтото неразборчиво говорить и ушли. Оплату с вас не взяли, что уже большой показатель нашей клиентоориентированности, хотя ситуация была непрозрачна. Затем, мы вам писали, НО «не непонятно что». В сообщении были конкретные пункты о том, желательно, чтобы вы показывли перед услугой фото желаемого результата и точного тз, так так то, о чем попросили мастера вы, она выполнила, но как по невнятным смылам вашей речи - видимо вы хотели не этого. К тому же в сообщении вам было предложено прийти и переделать челку когда вы будете к этому готовы и когда вы будете готовы конструктивно говорить. Третий основной момент, когда вы пришли на запись, вы были из другого салона тоже недовольна тем, что вам сделали. Мы не знаем каким салоном по счету были мы, в который вы приходили без понятного запроса, но недовольна результатом. В вашей жалобе нет никакого смысла, так как ситуация была решена в тот же день, и у нас действительно большое количество клиентов, которые приезжают к нашему мастеру из дальних локаций. И их превышающее количество положительных отзывов - подтверждение. Вы не оплачивали услугу и вам еще было предложено переделать по вашему желанию! А оценка в 1 звезду - точно нам не подходит. Одна испорченная на ваш взгляд челка, это не характеристика всей нашей организации, в которой трудятся специалисты с десятками лет опыта.