Ирина, добрый день! Вы уже самостоятельно записались на ремонт, запись активна, прекрасно видим её. В вашем случае произошёл конфликт материалов - базы и цвета, у нас это третий случай и мы уже убрали эти материалы из работы. К сожалению, в свете последних событий, производители с целью удержания цен, меняют состав, отсюда такая реакция даже надежных материалов, которые в работе у нас уже несколько лет. Такие случаи единичны, мы радеем за качество, нам не выгодно делать "плохо", это подтвердят все наши клиенты, в том числе и Анна, по рекомендации которой вы к нам и пришли. На все наши работы есть гарантия 7 дней, ремонт бесплатный, тем более в этом случае.