Добрый день, Оксана. Руководство внимательно изучило вопрос и мы приняли решение: бесплатный маникюр до 2500 рублей для вас у любого мастера. А так де мы начислили 500 рублей на ваш бонусный счет. Приносим извинения, мастер отправлен на повышение.

Добрый день, Анна 🌷 Спасибо за обратную связь. Мы рады, что вам понравилась работа мастера и сожалеем что произошла такая неприятная ситуация с подачей воды. Руководству было передано ваше обращение и в срочном порядке решается вопрос с торговым центром о подаче холодной и горячей воды. Касаемо последствий исходящих из-за этих неудобств, рекомендуем вам обратиться к врачу, он назначит вам лечение и мы оплатим вам его при предоставлении чека. Касаемо мест ожиданий, администратору сделан выговор, что не пригласил вас присесть на него, оно у нас имеется. Стоимость окрашивания указана без учета материала, работаем на Лондонском бренде Tigi, что способствует максимальному качеству окрашивания и минимальному вреду волос. Чай и кофе к сожалению сейчас не можем предлагать клиентам из-за установленных правил Роспотребнадзора в условиях пандемии. Мы вас понимаем и очень сожалеем, что хорошую работу нашего мастера омрачили негативные моменты. Все исправим в ближайшее время, вам спасибо за обратную связь ❤️ В качестве небольшой компенсации за причененные неудобства, дарим вам скидку 40% на тонирование волос и бесплатную стрижку С уважением команда Beauty Point